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0755-22666661
售后服務(wù)
After sales service
CONQUEST征服系列產(chǎn)品會(huì )依據不低于《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及《 移動(dòng)電話(huà)機商品修理更換退費責任規定》 的要求提供售后服務(wù)
服務(wù)內容如下
服務(wù)內容如下
01整機保修政策
- 自您購買(mǎi)CONQUEST征服產(chǎn)品簽收之日起7日內,在包裝、配件和發(fā)票齊全,手機外觀(guān)無(wú)損且無(wú)人為損壞,同時(shí)出現《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列性能故障的情況下,依據您的選擇可進(jìn)行退貨、免費換貨或維修。對于官網(wǎng)和CONQUEST征服授權體驗店銷(xiāo)售的產(chǎn)品,在手機外觀(guān)無(wú)損且無(wú)人為損壞、包裝、配件和發(fā)票等齊全的情況下, 支持7天無(wú)理由退貨。
- 自您購買(mǎi)CONQUEST征服產(chǎn)品簽收之日起8日-15日內,主機在外觀(guān)無(wú)破損、無(wú)進(jìn)水、無(wú)人為損壞,同時(shí)出現《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列性能故障,依據您的選擇,可免費進(jìn)行換貨或者維修。換貨后的手機仍可享受正常退貨服務(wù),但無(wú)法享受無(wú)理由退貨服務(wù)。
- 自您購買(mǎi)CONQUEST征服產(chǎn)品簽收之日起12個(gè)月內,主機在外觀(guān)無(wú)破損、無(wú)進(jìn)水、無(wú)人為損壞,同時(shí)出現《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列性能故障,您可免費進(jìn)行維修。
- 主機附帶的標配附件的保修期,以您購買(mǎi)主機的簽收之日起計：充電器、數據線(xiàn)、耳機和內、外置電池，您可享受12個(gè)月的保修服務(wù)。
- 自購買(mǎi)之日起一年內，任何原因導致的外屏破損爆裂，本品牌承諾為您免費更換全新外屏。
02隨機贈品保修政策
- 您購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的隨機贈品享受正常的換貨及維修服務(wù),但不享受退貨服務(wù)；
- 您購買(mǎi)的產(chǎn)品需要退貨時(shí),需要將隨機贈品一并退回。贈品如果丟失、損壞、外觀(guān)損傷或貼膜類(lèi)贈品已拆包裝,您所購買(mǎi)的產(chǎn)品將無(wú)法享受正常退貨服務(wù)；
03非保修政策
以下情況之一屬于非保修,您將不能享受免費退、換貨及保修服務(wù),您可以選擇付費維修：
- 超過(guò)三包有效期限；
- 三包憑證上的內容與商品實(shí)物標示不符或者涂改的；
- 未經(jīng)授權的維修、私拆、誤用、碰撞、進(jìn)液、改動(dòng)，或不當安裝軟件系統所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題,或撕毀、
- 涂改產(chǎn)品標貼、防偽標記、機器序列號（IMEI）；
- 未按產(chǎn)品使用書(shū)要求使用、維護、保養而造成損壞的；
- 因人為原因導致手機及其配件的損壞；
- 由于水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞；
- 使用非CONQUEST征服原廠(chǎng)配件,導致手機故障或事故的；
關(guān)注CONQUEST
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